안녕하세요 제로커피입니다.
고객님께서 처음 주문해주신 고객님이시라, 타 업체에서 받은 원두가 어떤 원두인지 확인이 어려우나 저희 원두는 "에티오피아 예가체프 G2"가 맞습니다.
고객님이 말씀해주신 "좀 원두 크기도 크고 모양도 그렇구 잘못 배송된듯 하네요~"라고 하신 부분에 대해 말씀드리자면,
에티오피아 나라의 생두는 등급을 나눌때 G1~G4까지 들어옵니다.
G1~G2까지는 결점두가 적고 사이즈가 좋으며, 품질이 좋은 생두입니다.
G3과 G4의 경우 품질이 좋지 않은 생두(결점두가 많은 생두)를 G3,4라고 합니다.
고객님께서 말씀하신 "원두 크기가 크다 및 모양이 다르다" 라는 부분이 G2의 특징에 해당됩니다.
또한 여러 업체에서 시켜드셨었다면 로스터의 로스팅 실력과 로스터기에 따라 다르게 느껴질 수있고, 기계, 날씨, 분쇄도 등등에 따라 맛은 다르게 느껴지실 수 있습니다.
이러한 이유로 고객님께서 헷갈리실 수 있으나 잘못된 배송이 아니며, 현재 생두가격의 폭등으로 인하여 저희 제로커피도 불가피하게 원두 가격을 올리게 되어,
죄송한 마음을 담아 최대한 저희가 받을 수 있는 최대의 양을 받아 단가를 낮춰 이번 예가체프G2 이벤트를 열게 된 것이었습니다.
"특별가"이기 때문에 다른 원두가 왔다는 말은 저희에게는 굉장히 큰 충격으로 받아들여져 답변을 드립니다.
저희 제로커피는 절대 특별가라고 하여 원두를 속여보내거나, 다른 원두를 섞어보내거나 하지 않습니다. 감사합니다.
031-778-8444
고객님께서 처음 주문해주신 고객님이시라, 타 업체에서 받은 원두가 어떤 원두인지 확인이 어려우나 저희 원두는 "에티오피아 예가체프 G2"가 맞습니다.
고객님이 말씀해주신 "좀 원두 크기도 크고 모양도 그렇구 잘못 배송된듯 하네요~"라고 하신 부분에 대해 말씀드리자면,
에티오피아 나라의 생두는 등급을 나눌때 G1~G4까지 들어옵니다.
G1~G2까지는 결점두가 적고 사이즈가 좋으며, 품질이 좋은 생두입니다.
G3과 G4의 경우 품질이 좋지 않은 생두(결점두가 많은 생두)를 G3,4라고 합니다.
고객님께서 말씀하신 "원두 크기가 크다 및 모양이 다르다" 라는 부분이 G2의 특징에 해당됩니다.
또한 여러 업체에서 시켜드셨었다면 로스터의 로스팅 실력과 로스터기에 따라 다르게 느껴질 수있고, 기계, 날씨, 분쇄도 등등에 따라 맛은 다르게 느껴지실 수 있습니다.
이러한 이유로 고객님께서 헷갈리실 수 있으나 잘못된 배송이 아니며, 현재 생두가격의 폭등으로 인하여 저희 제로커피도 불가피하게 원두 가격을 올리게 되어,
죄송한 마음을 담아 최대한 저희가 받을 수 있는 최대의 양을 받아 단가를 낮춰 이번 예가체프G2 이벤트를 열게 된 것이었습니다.
"특별가"이기 때문에 다른 원두가 왔다는 말은 저희에게는 굉장히 큰 충격으로 받아들여져 답변을 드립니다.
저희 제로커피는 절대 특별가라고 하여 원두를 속여보내거나, 다른 원두를 섞어보내거나 하지 않습니다. 감사합니다.